蒋小华-如何解决跨部门沟通与协作难题

分类栏目:管理技能

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公司的跨部门工作有时会导致鸡鸭,而且差距没有通过,导致合作失败的情况。 Wv5思翼课堂

因此,为了实现共同目标,我们必须加强跨部门的沟通和协作。 Wv5思翼课堂

本课程将分析跨部门分解的原因,分享跨部门沟通技巧,确保跨部门沟通到位,建立内部客户服务意识,并将冲突转化为双赢。 Wv5思翼课堂

如何解决跨部门沟通与协作难题讲师简介: Wv5思翼课堂

蒋小华Wv5思翼课堂

他被认为?#19988;的?#26368;优秀的执行教练,浙江大学客座教授,浙江工业大学特聘专家,还有阿里巴巴和华为的专业培训师。他被评为中国管理咨询行业十大杰出人物之一,全球500强中国讲师。 Wv5思翼课堂

拥有11年的教学经验,已培训了1000多家公司,参加人数已超过10万。它在战斗管理和训练方面积累了丰富的经验,特别是在领导力,执行力和工艺方面,已成为公司的首选教练。 Wv5思翼课堂

蒋小华-如何解决跨部门沟通与协作难题课程大纲: Wv5思翼课堂

 First ,跨行业差距的原因 Wv5思翼课堂

 1。从功能角度分析 Wv5思翼课堂

 1部门墙导致无法理解 Wv5思翼课堂

 2会员个人差异很大 Wv5思翼课堂

 3帖子人员变化太快Wv5思翼课堂

# ## 4地方主义的影响力不再有效 Wv5思翼课堂

 6缺乏水平沟通机制 Wv5思翼课堂

 2。从频道角度分析 Wv5思翼课堂

 1?#27426;欢?nbsp;Wv5思翼课堂

 2频道错位 Wv5思翼课堂

 3气?#25112;?#24352; Wv5思翼课堂

 3,从编码角度 Wv5思翼课堂

 1语?#21592;?#36798;能力差或缺乏 Wv5思翼课堂

 2技能或艺术?#27426;?#22914;何说话 Wv5思翼课堂

 3未能完全传达您的信息 Wv5思翼课堂

 4不注意非语言信息的应用 Wv5思翼课堂

 5未能有效地控制自己的情绪 Wv5思翼课堂

 4,从解码的角度来看Wv5思翼课堂

#n# ## 1听取误解 Wv5思翼课堂

 2移情 Wv5思翼课堂

二,建立内部客户服务意识 Wv5思翼课堂

 1。内部客户的类型 Wv5思翼课堂

 1等级客户 Wv5思翼课堂

 2功能客户 Wv5思翼课堂

 3处理客户 Wv5思翼课堂

 2,如何使内部客户满意度r \\ n Wv5思翼课堂

 1让客户订购 Wv5思翼课堂

 2发现客户的商机 Wv5思翼课堂

 3上下满意度 Wv5思翼课堂

三,如何就地沟通 Wv5思翼课堂

 1。是否清楚? Wv5思翼课堂

 1定义结果 Wv5思翼课堂

 2清晰标准 Wv5思翼课堂

 3锁定责任 Wv5思翼课堂

 4个奖项 Wv5思翼课堂

 2,它是否到位? Wv5思翼课堂

 1少先入为主 Wv5思翼课堂

 2无法确认 Wv5思翼课堂

 3更多调查研究 Wv5思翼课堂

 4报告的时间变化 Wv5思翼课堂

 3。它是情绪化的吗? Wv5思翼课堂

 1把自己放在这个位置,换位思考 Wv5思翼课堂

 2彼此认识,使用同理心 Wv5思翼课堂

 3坚定立场,热情Wv5思翼课堂

# ## 4,是否有效表达 Wv5思翼课堂

 5。听是否有效? Wv5思翼课堂

 6,自我测试 Wv5思翼课堂

 7,熟练使用语言的艺术 Wv5思翼课堂

四,跨部门沟通技巧 n Wv5思翼课堂

 1,基本要点 Wv5思翼课堂

 1处理身份,要求?#20449;?nbsp;Wv5思翼课堂

 2处理漠不关心,理解需要 Wv5思翼课堂

 3处理疑惑,?#33268;?#23436;美 Wv5思翼课堂

 4处理异议,?#25945;?#35828;服 Wv5思翼课堂

 2,你必须 Wv5思翼课堂

 1看看 Wv5思翼课堂

 2闻Wv5思翼课堂

#n# ## 3个问题 Wv5思翼课堂

 4 cut  Wv5思翼课堂

 3,与你相处的方式 Wv5思翼课堂

 1面对第一,理由Wv5思翼课堂

第二个 Wv5思翼课堂

 2高调的工作,低调的男人 Wv5思翼课堂

 3互相尊重,从我这里开始 Wv5思翼课堂

 4知道如何分享,勇于承担责任 Wv5思翼课堂

 4,跨部门协作的基本步骤 Wv5思翼课堂

 1跨部门建立共同目标 Wv5思翼课堂

 2分析每个部门的利益Wv5思翼课堂

3建立定期会议沟通机制 Wv5思翼课堂

 4?#33268;?#31243;序并确定合作规则 Wv5思翼课堂

 5必须绝对遵守和统一管理 Wv5思翼课堂

 6认真执行和后续计划 Wv5思翼课堂

 7跨部门协作评估和奖励 Wv5思翼课堂

 5。会议的基本原则和细节 Wv5思翼课堂

第五,冲突?#19988;?#31181;双赢的局面 Wv5思翼课堂

 1。正确对待冲突 Wv5思翼课堂

 2。冲突和组织绩效 Wv5思翼课堂

 3。处理冲突的方法 Wv5思翼课堂

 1妥协 Wv5思翼课堂

 2移动 Wv5思翼课堂

 3避免 Wv5思翼课堂

 4竞争 Wv5思翼课堂

 5合作 Wv5思翼课堂

 4,解决冲突的技巧Wv5思翼课堂